VRAČILO BLAGA

  • priložite kopijo računa
  • na kopijo računa vpišite lastnika in številko osebnega bančnega računa (Vračilo)
  • na kopijo računa označite kateri izdelek želite menjati, napišite kateri izdelek želite za zamenjavo in v kateri velikosti naj bo nov izdelek. (Zamenjava)
  • blago, etikete in embalaža morajo biti v obeh primerih nepoškodovani.

Kupec lahko v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) v roku štirinajstih (14) dni od prejema blaga v pisni obliki na info@matterhorn.si najprej najavi vrnitev kupljenega blaga, nato pa po dogovoru s prodajalcem, vrne blago najkasneje v roku štirinajstih (14) dni od prejema blaga. Vrniti je možno blago, če izpolnjujete naslednje pogoje:


Izdelek zamenjamo za drug izdelek ali povrnemo kupnino v primeru, da izpolnjuje vse zgoraj naštete pogoje. 

Vrnjeno blago pošljete na naš naslov:

MATTERHORN SLOVENIJA

Na Čerenu 1

1215 Medvode

Poštne stroške vračila krije kupec. Prodajalec ne sprejema pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine artiklov (brez poštnih stroškov), katero prodajalec nakaže na njegov ali drug osebni bančni račun, najkasneje v tridesetih (30) dneh od prejema zahtevka. 

PS: Od dne 31.10.2017 za vrnjene artikle priznamo le dobropis v vrednosti artikla z odštetim stroškom pošiljanja.